Preguntas frecuentes

Con pago contra entrega: pagas en efectivo cuando recibes tu pedido en tu dirección. No pagas nada en línea.

Elige tu producto, completa tus datos en el formulario y listo. Después te contactamos por WhatsApp o llamada para confirmar tu pedido.

Para validar tus datos y tu dirección y evitar errores en la entrega. Si no logramos contactarte, el pedido no se despacha.

No. El envío es gratis a toda Colombia, sin importar el valor del pedido.

Despachamos de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación. Ciudades principales: 3 a 5 días hábiles. Ciudades intermedias: 5 a 8. Zonas rurales o de difícil acceso: 8 a 15. No se cuentan sábados, domingos ni festivos.

Cuando tu pedido sale, te enviamos el número de guía. Consulta cómo seguirlo en Rastrea tu pedido.

Cada producto indica sus ingredientes y modo de uso. Si tienes piel sensible o alergias, haz primero una prueba en una zona pequeña y, ante cualquier duda, consulta a un profesional de la salud.

Depende de cada piel y de la constancia en el uso. Son productos de cuidado cosmético: ayudan a mejorar la apariencia de la piel y no reemplazan un tratamiento médico.

Escríbenos a contacto@finethingz.com con fotos y tu número de pedido. Gestionamos el cambio sin costo adicional.

Por higiene, los productos de cuidado personal no tienen devolución por cambio de opinión. Consulta la política de devoluciones.